通知與 LINE

漏單多半不是系統沒進單，而是螢幕關了、分頁被清掉、或手機靜音。這一章把「新單怎麼叫醒你」設穩——尤其是 關螢幕仍可收單。

後台路徑： 後台 → 設定 → 📱 新單通知（#order-notifications） 日常開張口訣也可看：每日接單流程

步驟 1：選擇「螢幕關閉時怎麼收新單」

在 新單通知 區塊二選一：

1. 關螢幕仍可收單（推播 + 鈴聲）（建議）

關螢幕靠系統通知保底；後台未凍結時可加播接單鈴聲。未通過測試前，接單中會先常亮備援。

1. 螢幕常亮（看板分頁 + 鈴聲）

不依賴推播；接單中保持螢幕常亮。適合不想開推播權限的裝置（較耗電）。

步驟 2：啟用看板鈴聲

1. 按 啟用看板鈴聲（試聽）
2. 確認喇叭／耳機有聲
3. 營業時手機勿靜音
4. 可再選 新單鈴聲 並試聽

步驟 3：若選推播模式——開啟並「測試關螢幕」

這是近期加強過的收單穩定性流程，請一次做完：

1. 按 開啟網頁推播，允許瀏覽器通知
2. 狀態應走到可測試（例如「已綁定」或「待確認關螢幕」）
3. 按 測試關螢幕推播
4. 立刻關螢幕約 10 秒，確認有系統通知音或震動
5. 回來選：

- 關螢幕有收到 → 標成已驗證，之後可關螢幕省電收單 - 關螢幕沒收到 → 接單中維持螢幕常亮備援；檢查 Chrome 通知／電池最佳化後再測

預期： 關很久後，分頁可能被系統凍結，此時以系統通知為保底；開螢幕後鈴聲有機會依 pending 補響。不要以為「沒開 App 就完全沒通知」——關鍵是推播權限與驗證測試。

常見卡點： 通知被系統擋、省電殺背景、測完沒按「關螢幕有收到」導致一直常亮備援。

步驟 4：營業時維持看板活著

不論哪種模式：

1. 營業時固定開著 訂單看板 分頁
2. 不要把瀏覽器整個從多工列滑掉
3. 切 接單中 前，若系統提醒推播未驗證，先回設定補完較穩

看板上方若出現黃色提醒（啟用鈴聲／完成推播／測試關螢幕），點進去即可補設定。

步驟 5：LINE 新單通知（選用）

這與「網頁推播」是不同管道：

1. 準備店家自己的 LINE 官方帳號／Messaging API
2. 在設定填 Channel Token、Secret 等
3. 完成推播對象綁定
4. 下一筆測試單，確認 LINE 有收到

步驟 6：LINE 內點餐與客人取餐通知（選用）

客人在 LINE 裡點餐、你按呼叫取餐後要推到客人 LINE，請跟這份走（已用測試店驗證）：

• 文字步驟：客人 LINE 取餐通知
• 圖示簡報（可列印 PDF）：打開圖示教學

重點：LIFF 建在店家自己的 LINE Login Channel；MiniEats 模組貼 LIFF ID；設定頁貼 Messaging API 的 Token／Secret。不要用 MiniEats 官方帳號。

這塊偏進階，可開張後再做；不影響先用 QR 上線。

檢查是否成功

• [ ] 已選收單模式（推播或螢幕常亮）
• [ ] 看板鈴聲試聽有聲
• [ ] （推播模式）關螢幕測試有收到，且已按「關螢幕有收到」
• [ ] 營業時知道要開著看板分頁
• [ ] （若有開 LINE）測試單有進 LINE

下一步

下載 QR、決定內用／外帶怎麼貼：QR 與用餐場景。